Marked og Service
Produktionsmarked
Vi har kunder på både hjemmemarkedet og det oversøiske marked. Vores vigtigste salgsmarkeder er: Nordamerika: 60,00 %, Vesteuropa: 16,00 %, Oceanien: 10,00 %, Sydamerika: 5,00 %, Sydøstasien: 5,00 %, Mellemøsten: 3,00 %, Østeuropa: 3,00 %, Østasien: 1,00 %.
Vores service
Virksomheden overholder altid servicefilosofien om "kunden først, uden bekymringer hele vejen igennem," og giver kunderne fuld cyklus, one-stop servicesupport:
Førsalgsservice: Professionelle salgskonsulenter kommunikerer en-til-en med tekniske ingeniører for at levere personligt design af transportørsystemløsninger, anbefalinger til valg af udstyr og tilbudstjenester baseret på kundernes applikationsscenarier, materialeegenskaber og transportkrav; Der tilbydes gratis produktprøver, tekniske parametermanualer og fjernundersøgelsestjenester på stedet.
Under produktionsprocessen: nøje overvåge produktionsforløbet og give rettidig feedback til kunden om ordrestatus; invitere kunden til en inspektion på stedet, før udstyret forlader fabrikken for at sikre, at produktet opfylder deres krav; yde professionel installations- og idriftsættelsesvejledning, assistere kunden med installation af udstyr, idriftsættelse og operatørtræning, hvilket sikrer, at udstyret hurtigt sættes i normal drift. Eftersalgsservice: Etabler en 24-timers servicehotline. Ved modtagelse af kundeforespørgsler eller fejlrapporter, svar inden for 1 time og prioriter at arrangere teknisk personale til fjernvejledning; sørge for udskiftning af dele i produktgarantiperioden og tilbyde livsvarig fjernvejledning og vedligeholdelse samt dele til kostpris efter garantiperioden; udføre regelmæssige kundeopfølgninger for at forstå udstyrets driftsstatus, give forslag til vedligeholdelse og hjælpe kunder med at forbedre udstyrets levetid og driftseffektivitet.
